Agentforce (Salesforce)
Создаёт агентов для кампаний, персонализации и поддержки клиентов. Работает 24/7, интегрируется со Slack и CRM Salesforce. Цены зависят от пакета.
О сервисе
Agentforce — платформа Salesforce для создания автономных ИИ-агентов, которые берут на себя задачи маркетинга, продаж и поддержки клиентов. С её помощью компании настраивают агентов под собственные сценарии: запуск и сопровождение кампаний, персонализацию коммуникаций, обработку обращений пользователей. Агенты работают круглосуточно и опираются на данные и бизнес-логику внутри экосистемы Salesforce. Они интегрируются с CRM Salesforce и мессенджером Slack, что позволяет действовать в привычной для команд рабочей среде и использовать актуальную информацию о клиентах. Решение ориентировано на бизнес, уже использующий продукты Salesforce и стремящийся автоматизировать клиентские процессы. Стоимость зависит от выбранного пакета и объёма использования.


