Aisera

Платформа для автоматизации поддержки. Встраивается в Salesforce, Zendesk, ServiceNow. Поддерживает интеллектуальную маршрутизацию, анализ тональности и автоматическое создание документации.

О сервисе

Aisera — платформа для автоматизации клиентской и внутренней поддержки на основе ИИ. Сервис берёт на себя обработку типовых обращений: понимает запрос пользователя, находит ответ и по возможности решает вопрос без участия оператора, а сложные случаи передаёт живым специалистам. Aisera встраивается в популярные корпоративные системы — Salesforce, Zendesk, ServiceNow и другие — и дополняет их интеллектуальной маршрутизацией обращений, анализом тональности и автоматическим формированием документации и статей базы знаний. Такой подход снижает нагрузку на службы поддержки и ускоряет ответы. Платформа рассчитана на средние и крупные компании, стремящиеся автоматизировать service desk, ИТ-поддержку и обслуживание клиентов, сохранив связь с уже используемыми инструментами.

Связанные сущности

NaidiAI Studio

Сгенерируйте прямо сейчас

Картинки, видео и текст нейросетями — на русском, без VPN, оплата в рублях. Не нужно искать доступ к зарубежным сервисам.

Открыть студию

Похожие инструменты

  • Clari

    Система для управления продажами. Записывает звонки, расшифровывает их и вносит данные в CRM. Помогает следить за воронкой продаж, анализировать активность и получать прогнозы в реальном времени.

    #Бизнес и аналитика#Продажи и CRM#AI-агенты#Автоматизировать поддержку клиентов
    Подробнее →
  • Gong

    Платформа собирает данные разговоров, писем и переписок, анализирует их и даёт советы для повышения эффективности. Используется для коучинга менеджеров, прогнозов и анализа сделок.

    #Бизнес и аналитика#Продажи и CRM#AI-агенты
    Подробнее →
  • Common Room

    Отслеживает сигналы интереса клиентов: посещения сайта, изменения должностей и активности. Автоматически запускает контакт с теми, кто проявляет наибольший интерес, и объединяет все данные в одном месте.

    #Бизнес и аналитика#Продажи и CRM#AI-агенты
    Подробнее →
  • Clay

    Инструмент для работы с входящими лидами. Обогащает данные, оценивает их ценность и пишет персональные письма. Умеет исследовать сайты и собирать нужную информацию через встроенного агента.

    #Бизнес и аналитика#Продажи и CRM#AI-агенты
    Подробнее →
  • Cognism

    Сервис для B2B-продаж. Автоматически находит контакты компаний, проверенные телефоны и e-mail. AI помогает быстро собрать список нужных людей и подсказать лучшие компании для связи.

    #Продажи и CRM#AI-агенты
    Подробнее →
  • Breeze (HubSpot)

    Встроенные в HubSpot агенты для контента, соцсетей и аналитики. Copilot помогает в CRM-задачах, Breeze Agents автоматизируют кампании. В бете, цены уточняются.

    #Текст и контент#Бизнес и аналитика#Продажи и CRM#Написать SEO-текст
    Подробнее →