Intercom
Агент Fin решает до половины запросов. Интеграция с мессенджерами и аналитикой. Бесплатный тест, тарифы от $29/место в месяц.
О сервисе
Intercom — платформа для поддержки и общения с клиентами, объединяющая чат на сайте, обращения из мессенджеров и базу знаний. Её ключевой элемент — ИИ-агент Fin, который самостоятельно отвечает на вопросы пользователей и способен закрывать значительную часть входящих запросов. Помимо автоматических ответов, Intercom предоставляет инструменты для команд поддержки: единую переписку по всем каналам, интеграции с мессенджерами и аналитику по обращениям и качеству обслуживания. Это помогает быстрее реагировать на запросы и снижать нагрузку на операторов. Сервис ориентирован на команды поддержки, продаж и продуктовые компании, которым важно совмещать автоматизацию с живым общением. Доступен пробный период, далее — платные тарифы.

