MavenAGI
Решение Agent Maven™ обеспечивает работу агентов во всех каналах. Позволяет обучать их под тональность и действия компании, есть Copilot для помощи операторам.
О сервисе
MavenAGI — платформа ИИ-агентов для клиентского сервиса, в основе которой лежит решение Agent Maven. Оно обеспечивает работу агентов во всех каналах поддержки, самостоятельно отвечая на обращения клиентов и выполняя нужные действия в подключённых системах. Агентов можно обучать под тон общения и правила конкретной компании, чтобы ответы соответствовали бренду и внутренним процессам. Для операторов предусмотрен режим Copilot: он подсказывает решения и помогает быстрее закрывать сложные запросы, оставляя человека в контуре там, где это важно. MavenAGI подойдёт командам поддержки и customer experience, которые хотят автоматизировать типовые обращения, разгрузить операторов и удерживать единый уровень качества обслуживания во всех каналах.
